Política de privacidad

Aviso legal

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Tu Verdadero Hogar Inmobiliaria

En Tu Verdadero Hogar Inmobiliaria, con domicilio ubicado en Col. Nueva Vallejo, C.P. 07750, Ciudad de México, Alcaldía Gustavo A. Madero, somos responsables del tratamiento, uso y protección de tus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

Este Aviso de Privacidad explica cómo recabamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información.

1. DEFINICIONES IMPORTANTES

Datos Personales: Información que identifica o puede identificar a una persona física.
Datos Sensibles: Información íntima cuyo uso indebido podría dar origen a discriminación. No los solicitamos.
Responsable: Tu Verdadero Hogar Inmobiliaria.
Titular: Persona física propietaria de los datos.
ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Tratamiento: Obtención, uso, transferencia o almacenamiento de datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Podemos recabar, ya sea de manera directa, indirecta o a través de herramientas digitales, la siguiente información:

a) Datos de Identificación

Nombre completo
Teléfono fijo y/o celular
Correo electrónico
CURP o RFC (solo si el proceso lo requiere

b) Datos de Contacto

Dirección completa
Ciudad o zona donde radica

c) Datos Patrimoniales o Financieros (solo si aplica)

Comprobantes de ingresos
Historial crediticio o información de solvencia
Datos relacionados con pagos o transacciones

(Estos datos solo se solicitan para operaciones de compraventa, arrendamiento o avalúos.)

d) Datos relacionados con inmuebles

Tipo de propiedad
Precio, ubicación y características
Documentación legal necesaria (escrituras, predial, etc.)

e) Datos obtenidos automáticamente en medios digitales

Dirección IP
Cookies
Identificadores del dispositivo
Preferencias de navegación
Datos estadísticos del uso del sitio web

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades Primarias (necesarias):

Proveer servicios de asesoría inmobiliaria.
Evaluación, promoción, renta, venta o compra de inmuebles.
Elaboración de contratos, reportes y documentos legales.
Administración de propiedades y seguimiento de trámites.
Atención de solicitudes, cotizaciones, citas o dudas.
Verificación de identidad y autenticidad de documentos.
Integración de expedientes y procesos administrativos.

Finalidades Secundarias (opcionales):

Envío de promociones, boletines y publicidad.
Invitaciones a eventos inmobiliarios.
Actualizaciones sobre nuevos servicios o propiedades.

Si no deseas que tus datos se utilicen con fines secundarios, puedes solicitarlo enviando un correo (ver sección 7).

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Tu información puede ser compartida únicamente con:

Notarías Públicas
Instituciones financieras, bancos y SOFOMES
Despachos jurídicos o contables
Dueños, compradores o interesados en un inmueble
Plataformas de gestión inmobiliaria o CRM
Aseguradoras (si aplica)

Todas las transferencias se hacen bajo medidas estrictas de confidencialidad y únicamente para cumplir con el servicio contratado.

No vendemos ni comercializamos información personal.

5. USO DE COOKIES, ETIQUETAS Y TECNOLOGÍAS DIGITALES

Podemos utilizar:

Cookies
Web beacons
Píxeles de seguimiento
Herramientas analíticas (como Google Analytics o similares)

Estas tecnologías se usan para:

Mejorar la experiencia de navegación
Analizar comportamiento del usuario
Optimizar contenido y tiempos de carga
Guardar preferencias de idioma o sesión

Puedes deshabilitarlas desde tu navegador en cualquier momento.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Para proteger tus datos, implementamos medidas:

Tecnológicas

Encriptación
Protocolos SSL
Firewalls
Sistemas de detección de intrusiones

Administrativas

Personal capacitado
Acceso restringido
Políticas internas

Físicas

Resguardo de documentos
Controles de acceso a áreas de archivo

7. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puedes ejercer tus derechos de:

Acceso: Saber qué datos tenemos.
Rectificación: Corregir información incorrecta.
Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos.
Oposición: Negarte al uso de tus datos para ciertas finalidades.

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

¿Cómo ejercerlos?

Envía un correo a:
📩 inmobiliariatuverdaderohogar@gmail.com

Incluyendo:

Nombre completo del titular
Copia de INE o documento oficial
Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Correo o medio para darte respuesta
Documentos necesarios para acreditar la petición

Te responderemos en máximo 20 días hábiles.

8. ALMACENAMIENTO Y PERIODO DE CONSERVACIÓN

Tus datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir con:

Obligaciones legales
Procesos administrativos
Contratos o gestiones inmobiliarias

Posteriormente, serán eliminados mediante métodos seguros.

9. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES AL AVISO

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para cumplir con cambios legales o mejoras internas.
Cualquier modificación será publicada en nuestra página web.

Última actualización: Noviembre 2025.

10. ACEPTACIÓN DEL AVISO

Al usar nuestro sitio, redes sociales o al proporcionarnos tus datos por cualquier medio, aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.